有限会社アイ・ロードサービス

有限会社アイ・ロードサービス（以下、当社）は、高度情報通信社会の進展に伴い個人情報の利用が著しく拡大していることに鑑み、個人情報保護に関してより一層高度な倫理観と企業行動が求められることを自覚し、「個人情報保護法」を遵守することは勿論、法規制よりもさらに踏み込んだ自社基準を策定し、これを遵守いたします。
また、お客様の個人情報は、当社がサービスを提供するために無くてはならないものであり、その情報を大切に保護することは、当社にとっても最も重要な責務と認識し、特に以下に掲げた方針に従って、安全に管理し、かつ目的に添って正しく利用することをここに宣言いたします。
当社は、当社が取得した個人情報の取扱いに関し、個人情報の保護に関する法律、個人情報保護に関するガイドライン等の指針、その他個人情報保護に関する関係法令を遵守します。

1.個人情報保護体制の確率

当社は、役員及び従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に保護するための体制を確立いたします。
当社は、個人情報の保護に関して、組織的、物理的、人的、技術的に適切な対策を実施し、当社の取り扱う個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講ずるものとします。

2.個人情報の取得等の遵守事項

当社による個人情報の取得、利用、提供については、以下の事項を遵守します。

（1）個人情報の取得
当社は、当社が行う車両救援サービス（以下「ロードサービス」といいます。）の運営に必要な範囲で、一般利用者（以下「ユーザー」といいます。）又はロードサービス依頼業者（以下「依頼主」といいます。）から、ユーザー又は依頼主に係る個人情報を取得することがあります。
例えば、以下のような方法で個人情報を取得することがあります。
・ロードサービスの運営業務を遂行するに当たり、業務の委託元企業から個人情報が提供される場合
・当社にいただくお問い合わせ・ご依頼等対応するためにお電話の内容を記録または録音する場合　など

（2）個人情報の利用目的
当社は、当社が取得した個人情報について、法令に定める場合又は本人の同意を得た場合を除き、以下に定める利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用することは有りません。
①業務委託契約に基づくロードサービスの運営業務遂行のため
②電話応対ー通話録音
③お問い合わせ、ご相談・ご依頼内容等の事実確認
④ロードサービスの運営業務を正確・安全に行うためのご連絡先の確認
⑥問い合わせ・ご依頼等への対応
⑦その他、当社員の雇用

（3）個人情報の提供等
当社は、法令で定める場合を除き、本人の同意に基づき取得した個人情報を、本人の事前の同意なく第三者に提供することはありません。なお、本人の求めによる個人情報の開示、訂正、追加若しくは削除又は利用目的の通知については、法令に従いこれを行うとともに、ご意見、ご相談に関して適切に対応します。

（4）個人情報の利用目的の変更
当社は、前項で特定した利用目的は、予め本人の同意を得た場合を除くほかは、原則として変更しません。但し、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲において、予め変更後の利用目的を公表の上で変更を行う場合この限りでは有りません。

（5）個人情報の第三者提供
当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合、その適格性を十分に審査し、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行うこととします。

（6）個人情報の取扱いの改善・見直し
当社は、個人情報の取扱い、管理体制及び取組みに関する点検を実施し、継続的に改善・見直しを行います。

（7）個人情報の廃棄
当社は、個人情報の利用目的に照らしその必要性が失われたときは、個人情報を消去又は廃棄するものとし、当該消去及び廃棄は、外部流失等の危険性を防止するために必要かつ適切な方法により、業務の遂行上必要な限りにおいて行います。

（8）開示等請求の手続き
当社はお客様からの個人情報保護法に基づく保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正等ご請求（以下「開示等請求」といいます。）に適切に対応いたします。

『ご請求の方法』
開示等請求を希望される婆は、下記窓口までご請求ください。当社所定の書類をお送りいたしますので、必要事項をご記入の上、以下の書類とともに指定の窓口にご提出ください。

1.ご請求者がご本人の場合
ご本人の運転免許証、パスポート、健康保険証、年金手帳など、公的機関が発行した書類の写し

2.ご請求者が代理人の場合
代理人ご本人の確認ができる書類（上記（１）に同じ）に加え、以下の書類をご提出ください。
法廷代理人の場合には、戸籍謄本、成年後見登記事項証明書の写しなど、法定代理権があることを確認できる書類

3.手数料
保有個人データの「利用目的の通知」および「開示の請求」については、手数料として1,000円（税込）をご負担いただきますので、当社指定の口座にお振込ください。

4.回答方法
お受けした開示等請求については、当社にてご請求内容の確認・調査等を行い、手数料が必要な請求については入金を確認させていただいた上で、ご本人に対して書面にてご回答いたします。代理人からのご請求の場合は当該代理人に対し回答いたします。
なお、開示等請求に応じることによりご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合、当社の業務の適正な実施に著しい支障をおよぼすおそれがある場合、他の法令に違反することとなる場合等、ご請求に応じることができない場合が有ります。その場合にはその理由をご連絡いたします。

（9）苦情や相談の担当窓口
当社は、個人情報の取扱いに関する担当窓口及び責任者を以下の通り儲設けます。

【有限会社アイ・ロードサービス　本社】
〒790−0923
愛媛県松山市北久米町876番地2
TEL：0120-65-1004
個人情報苦情・相談窓口　責任者　佐藤　大和